9 CUỐN SÁCH VỀ BÁN HÀNG MÀ SALES NHẤT ĐỊNH PHẢI ĐỌC

Thomas Edison từng nói rằng: “Thiên tài chỉ có 1% năng khiếu bẩm sinh, còn 99% là do khổ luyện.” Để trở thành một người Sales giỏi, bạn không chỉ cần có năng khiếu và kỹ năng mà còn cần trang bị cho mình những kiến thức mới mẻ và áp dụng chúng vào trong thực tế. Bài viết dưới đây là danh sách 9 cuốn sách hay về bán hàng dành cho ai đang hoặc sẽ có dự định theo nghề làm Sales đầy thú vị này.

1. Xây dựng hệ thống Marketing và Bán hàng hiệu quả, TS. Alok Bharadwaj

"Xây dựng hệ thống Marketing và Bán hàng hiệu quả" là một cuốn sách hay về bán hàng do TS. Alok Bharadwaj chắp bút. Cuốn sách cung cấp cho người đọc những kiến thức và công cụ cần thiết để xây dựng và quản lý một hệ thống marketing và bán hàng hiệu quả.

1.1. Thông tin về tác giả TS.Alok Bharadwaj

TS. Alok Bharadwaj có một sự nghiệp ấn tượng trong lĩnh vực marketing và bán hàng. Ông là Chủ tịch cao cấp, phụ trách chiến lược của Canon Châu Á, trong đó ông đã thành công trong việc quản lý và phát triển kinh doanh tại 23 quốc gia. Ông cũng là thành viên Hội đồng cố vấn của Tạp chí Kinh doanh Harvard (Harvard Business Review).

>>> XEM THÊM: THÔNG TIN VỀ TS. ALOK BHARADWAJ

1.2. Cuốn sách hay về bán hàng “Xây dựng hệ thống Marketing và Bán hàng hiệu quả”

Cuốn sách hay về bán hàng “Xây dựng hệ thống Marketing và Bán hàng hiệu quả” được phân phối độc quyền bởi Trường doanh nhân HBR vào năm 2021. Trải dài cuốn sách là những kiến thức về Marketing và Bán hàng để nhằm giải quyết những vấn đề tồn đọng trong doanh nghiệp. Nội dung cuốn sách có 10 chương nội dung của từng chương sẽ đề cập đến 

• Chương 1 - Tư duy tập trung vào khách hàng: Tư duy đặt khách hàng trọng tâm là khi bạn coi họ là linh hồn trong mọi hoạt động kinh doanh. Khách hàng là nhân của vòng tròn xoay quanh các câu hỏi: Làm như thế nào để khách hàng hài lòng, làm như thế nào để khách hàng có thêm lợi ích, làm như thế nào để khách hàng này giới thiệu thêm khách hàng khác, làm như  thế nào để khách hàng phản hồi tốt về sản phẩm.

• Chương 2 - Thấu hiểu khách hàng: Tìm hiểu về 3 cấp độ thấu hiểu khách hàng của doanh nghiệp và 4 loại phản hồi trở lại của khách hàng đối với doanh nghiệp kèm theo đó là 3 cách để thu thập phản hồi của khách hàng.

• Chương 3 - Thời điểm cần xây dựng hệ thống marketing và bán hàng: Chúng ta cần biết thời điểm cần xây dựng hệ thống marketing và bán hàng, nếu quá sớm hay quá muộn cũng sẽ gây lãng phí nhân sự và lỡ cơ hội của doanh nghiệp.

• Chương 4 - Phễu, ống, kèn: 3 giai đoạn thu hút - giữ chân - mở rộng khách hàng cho doanh nghiệp của bạn.

• Chương 5 - Mô hình D-Step: Khác biệt - phân khúc - mục tiêu - trải nghiệm - định vị.

• Chương 6 - Ngôi nhà Marketing: Ngôi nhà marketing có 5 yếu tố Marketing hỗn hợp (Marketing Mix), Cây Marketing (Marketing tree), Liên kết Marketing (Marketing Links), Điểm ùn tắc Marketing (Marketing Clog), Chỉ số Marketing (Marketing Metrics)

• Chương 7 - 12 Bánh răng của hoạt động bán hàng: xây dựng mạng lưới hệ thống quản trị bán hàng vững mạnh (Bánh trước). Và sau cuối trấn áp tốt những yếu tố của hiệu suất bán hàng (Bánh sau). Mười hai bánh răng trải đều cho tay lái, bánh trước và bánh sau.

• Chương 8 - 10 vấn đề Marketing và bán hàng của doanh nghiệp Việt Nam: Phần này sẽ giải đáp 10 câu hỏi về Marketing tại Nước Ta. Do thời lượng không đủ nên bạn hoàn toàn có thể tìm và đọc trong cuốn sách “Xây dựng mạng lưới hệ thống marketing và bán hàng hiệu suất cao” 

1.3. Những giá trị mà bạn nhận được sau khi đọc cuốn sách

Cuốn sách hay về bán hàng : “Xây dựng hệ thống Marketing và Bán hàng hiệu quả” sẽ giúp bạn: 

• Cuốn sách giúp bạn và doanh nghiệp của mình nắm chắc được Insight của khách hàng mục tiêu, biết họ cần những giá trị gì trong sản phẩm mà bạn cung cấp. 

• Giúp doanh nghiệp xác định đúng phân khúc, đánh trúng vào khách hàng mục tiêu và tạo ra một trải nghiệm mua sắm tốt nhất.

• Doanh nghiệp sẽ biết cách xây dựng hệ thống Marketing và bán hàng chuyên nghiệp, vận hành trôi chảy, bền vững. 

• Dẫn đường cho doanh nghiệp Việt Nam mở ra kỷ nguyên bán hàng hoàn toàn mới.

>>> XEM THÊM: SÁCH XÂY DỰNG HỆ THỐNG MARKETING VÀ BÁN HÀNG HIỆU QUẢ

2. Sách thiết lập và triển khai chiến lược bán hàng hiệu quả, Frank V. Cespedes

Khi chia sẻ về quá trình nghiên cứu và hoàn thành cuốn sách này, Frank V. Cespedes đã viết: "Đây là những điều tôi học được từ việc điều hành doanh nghiệp, tư vấn cho các công ty trên toàn cầu, đào tạo các nhà quản lý và giảng dạy trong chương trình MBA tại một trường kinh doanh hàng đầu trong gần 20 năm: Trong hầu hết các doanh nghiệp, thách thức lớn nhất, tốn kém nhất trong quá trình thực hiện một chiến lược là đảm bảo sự đồng bộ giữa hoạt động bán hàng và triển khai thị trường với chiến lược và mục tiêu đã đề ra."

2.1. Thông tin về tác giả Frank V. Cespedes

Frank V. Cespedes, tác giả cuốn sách hay về bán hàng "Thiết lập và triển khai chiến lược bán hàng hiệu quả", là giảng viên chính môn Quản trị Kinh doanh trong chương trình MBA khóa 1973 tại Trường Kinh doanh Harvard. Ông hiện đang làm việc trong một công ty và đóng vai trò quan trọng trong ban giám đốc của nhiều công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp lớn. Ngoài ra, ông cũng đã tư vấn cho nhiều công ty trên toàn cầu. 

Ông là tác giả của 5 cuốn sách và nhiều bài báo trên các tạp chí danh tiếng như Harvard Business Review, Wall Street Journal, California Management Review, Organization Science và các nhà xuất bản khác.

2.2. Cuốn sách hay về bán hàng “Thiết lập và triển khai chiến lược bán hàng hiệu quả, Frank V. Cespedes”

Cuốn sách 300 trang của Frank V. Cespedes được phân phối độc quyền bởi Trường doanh nhân HBR bao gồm 4 phần và 10 chương. Nội dung quan trọng của cuốn sách đưa ra khung định hướng giúp doanh nghiệp thống nhất chiến lược với hoạt động bán hàng hiệu quả.

• Phần 1: Nêu ra tình trạng thiếu nhất quán trong triển khai chất lượng bán hàng và hướng giải quyết vấn đề

• Phần 2: Giải pháp đưa chiến lược vào hoạt động bán hàng và phát triển hoạt động bán hàng cho phù hợp với chiến lược

• Phần 3: Sự quan trọng của nhân sự và quản trị nhân tài trong hoạt động bán hàng

• Phần 4: Kết luận giải pháp, có 2 giải pháp chính đó là xây dựng năng lực cá nhân, tổ chức và đồng bộ chiến lược giữa các bộ phận. 

2.3. Những giá trị mà bạn nhận được sau khi đọc cuốn sách

• Cuốn sách giúp những người lãnh đạo giải quyết được những lỗ hổng trong vốn đầu tư và chiến lược kinh doanh.

• Cuốn sách giúp chỉ ra vai trò của nhân viên kinh doanh và các nhà chiến lược để hòa giải mâu thuẫn giữa 2 đối tượng này

• Bạn sẽ nắm vững quy trình xây dựng, phát triển một doanh nghiệp bền vững, đi từ thiết lập chiến lược bán hàng toàn diện tới sự phối hợp hoạt động giữa các bộ phận khi thực thi.

• Doanh nghiệp sẽ biết cách đào tạo đội ngũ bán hàng tinh nhuệ, hiệu quả.

• Nhà lãnh đạo biết cách xây dựng văn hóa đoàn kết, tương trợ để nâng cao hiệu suất công việc.

• Nâng cao tư duy và khả năng quản trị của người lãnh đạo cũng như vị thế của doanh nghiệp, tạo sự khác biệt vượt trội so với đối thủ cạnh tranh

>>> XEM THÊM: SÁCH THIẾT LẬP VÀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC BÁN HÀNG HIỆU QUẢ

3. Cuốn sách hay về bán hàng Influence: The Power of Persuasion - Những đòn tâm lý trong thuyết phục - Robert Cialdini

Cuốn sách hay về bán hàng “Influence: The Power of Persuasion - Những đòn tâm lý trong thuyết phục - Robert Cialdini” được nhiều người đánh giá cao vì khả năng áp dụng thực tế của nó. Các nguyên tắc tâm lý mà Tiến sĩ Cialdini trình bày có thể được sử dụng không chỉ trong lĩnh vực tiếp thị và kinh doanh, mà còn trong các tình huống giao tiếp hàng ngày, đàm phán, quản lý và quan hệ cá nhân

3.1. Thông tin về tác giả Robert Cialdini

Tiến sĩ Robert B. Cialdini là một nhà tâm lý học và tác giả nổi tiếng, chuyên về lĩnh vực tâm lý ảnh hưởng và tâm lý tiếp thị. Ông được biết đến rộng rãi nhờ công trình nghiên cứu về các nguyên tắc tâm lý ảnh hưởng và cách áp dụng chúng trong việc thuyết phục và tạo ra sự thay đổi hành vi.

Công trình nổi tiếng nhất của Tiến sĩ Cialdini là cuốn sách hay về bán hàng "Influence: The Psychology of Persuasion" (Ảnh hưởng: Tâm lý thuyết phục), được xuất bản lần đầu vào năm 1984. Cuốn sách này đã trở thành một tác phẩm kinh điển trong lĩnh vực tâm lý tiếp thị và đã được dịch sang nhiều ngôn ngữ trên toàn thế giới.

3.2. Cuốn sách hay về bán hàng “Influence:The Power of Persuasion - Những đòn tâm lý trong thuyết phục - Robert Cialdini”

Cuốn sách này được viết một cách rõ ràng, dễ hiểu và hấp dẫn. Tác giả sử dụng ví dụ và câu chuyện thực tế để minh họa những nguyên tắc và nguyên lý, giúp độc giả áp dụng chúng vào cuộc sống hàng ngày. Nội dung của cuốn sách gồm có 7 chương tương ứng với 7 nguyên tắc thuyết phục khách hàng trong bán hàng

• Chương 1: "Vũ khí" gây ảnh hưởng

• Chương 2: Nguyên tắc đáp trả

• Chương 3: Nguyên tắc cam kết và nhất quán

• Chương 4: Nguyên tắc bằng chứng xã hội

• Chương 5: Nguyên tắc thiện cảm

• Chương 6: Nguyên tắc ủy quyền đồng thuận

• Chương 7: Nguyên tắc khan hiếm

• Phần kết: Ảnh hưởng tức thì

3.3. Những giá trị mà bạn nhận được sau khi đọc cuốn sách

• Hiểu rõ hơn về cơ chế và nguyên lý của tâm lý ảnh hưởng: Cuốn sách giúp bạn tìm hiểu về các nguyên tắc tâm lý mà con người phản ứng và đáp ứng trong quá trình thuyết phục. Bạn sẽ hiểu được cách mà tâm lý của người khác hoạt động và tại sao họ có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như sự khan hiếm, quyền lực hay tình cảm.

• Nắm vững các kỹ thuật thuyết phục: Cuốn sách cung cấp cho bạn các kỹ thuật và phương pháp thuyết phục hiệu quả. Bạn sẽ học được cách sử dụng sự khan hiếm, tương phản, tình cảm và những yếu tố tâm lý khác để tăng khả năng thuyết phục và ảnh hưởng đến người khác.

• Áp dụng trong cuộc sống hàng ngày: Cuốn sách không chỉ mang tính lý thuyết mà còn giúp bạn áp dụng những nguyên tắc và kỹ thuật tâm lý vào cuộc sống hàng ngày. Bạn có thể sử dụng chúng trong giao tiếp, đàm phán, bán hàng, quản lý và nhiều tình huống khác để tạo ra sự thay đổi và ảnh hưởng tích cực.

4. Ask: The Counterintuitive Online Formula  - Đặt câu hỏi: Kỹ năng sống còn để biết khách hàng muốn gì - Ryan Levesque

Cuốn sách hay về bán hàng "Ask: The Counterintuitive Online Formula" của Ryan Levesque là một tài liệu tuyệt vời để tìm hiểu về cách đặt câu hỏi và nắm bắt ý kiến của khách hàng một cách hiệu quả, giúp bạn xác định nhu cầu và mong muốn của họ để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ phù hợp

4.1. Thông tin về tác giả Ryan Levesque

Ryan Levesque được công nhận là một trong những chuyên gia hàng đầu về việc sử dụng câu hỏi để tham khảo và nắm bắt ý kiến của khách hàng. Ông đã phát triển một hệ thống gọi là "The Ask Method" (Phương pháp Đặt câu hỏi), một phương pháp tiếp thị mạnh mẽ dựa trên việc nghiên cứu và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng. 

4.2. Cuốn sách hay về bán hàng “Ask: The Counterintuitive Online Formula - Đặt câu hỏi: Kỹ năng sống còn để biết khách hàng muốn gì”

Ask dựa trên tiền đề thuyết phục rằng bạn KHÔNG BAO GIỜ phải đoán xem khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn đang nghĩ gì. Công thức Ask được tiết lộ trong cuốn sách này đã được sử dụng để giúp xây dựng các doanh nghiệp trị giá hàng triệu đô la trong 23 ngành công nghiệp khác nhau, tạo ra doanh thu hơn 100 triệu đô la trong quá trình này. Công thức ASK bao gồm bốn bước chính:

• Segmentation (Phân đoạn): Xác định các phân đoạn chính của đối tượng mục tiêu của bạn. Điều này có thể là các nhóm khách hàng dựa trên sở thích, nhu cầu, hoặc các yếu tố khác.

• Survey (Khảo sát):Tạo một bảng khảo sát hoặc một loạt các câu hỏi để gửi cho đối tượng mục tiêu của bạn. Các câu hỏi này giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong muốn và vấn đề của khách hàng.

• Segmentation Funnel (Nắp ống phân đoạn): Dựa trên phản hồi từ khảo sát, xây dựng một loạt các trang đích hoặc nội dung tương ứng với từng phân đoạn. Mục tiêu là tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa dựa trên nhu cầu cụ thể của từng đối tượng.

• Offer (Đề xuất): Dựa trên thông tin bạn thu thập được, tạo ra các đề xuất, sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với từng đối tượng. Điều này giúp tăng cơ hội chuyển đổi do bạn đang cung cấp đúng giải pháp cho nhu cầu cụ thể của khách hàng.

4.3. Những giá trị mà bạn nhận được sau khi đọc cuốn sách

• Phương pháp tiếp cận khách hàng: Hiểu cách sử dụng câu hỏi để xác định nhu cầu thực sự của khách hàng và tạo ra các chiến lược tiếp thị dựa trên thông tin đó.

• Tăng tương tác với khách hàng: Học cách tạo ra sự tương tác sâu sắc với khách hàng thông qua việc đặt câu hỏi phù hợp, giúp xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ hơn.

• Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Áp dụng nguyên lý đặt câu hỏi để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và cung cấp giải pháp chính xác cho nhu cầu của họ.

• Tối ưu chiến lược tiếp thị: Hiểu cách liên tục thu thập dữ liệu và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị dựa trên phản hồi từ khách hàng

5. Choose Yourself: Be Happy, Make Millions, Live the Dream -  Lựa chọn hạnh phúc, kiếm triệu đô và sống cuộc sống trong mơ -  James Altucher 

Cuốn sách hay về bán hàng "Choose Yourself: Be Happy, Make Millions, Live the Dream" của James Altucher là một hành trình tuyệt vời đưa người đọc vào tư duy tích cực và chiến lược tận hưởng cuộc sống.

5.1. Thông tin về tác giả James Altucher 

James Altucher sinh ngày 22 tháng 1 năm 1968. James Altucher là một tác giả nổi tiếng, doanh nhân thành đạt, podcaster, bậc thầy cờ vua và blogger. Ông đã đồng sáng lập hơn 20 công ty và thường xuyên đóng góp các bài báo về công nghệ và đầu tư cho TechCrunch, The Wall Street Journal, The Financial Times và Forbes.

5.2. Cuốn sách hay về bán hàng “Choose Yourself: Be Happy, Make Millions, Live the Dream -  Lựa chọn hạnh phúc, kiếm triệu đô và sống cuộc sống trong mơ”

Cuốn sách được xuất bản ngày 31/5/2013, Tác giả James Altucher giải thích rằng sau cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu năm 2008, bạn không thể chờ đợi để được chọn; bạn phải chọn chính mình. Điều này có nghĩa là bạn phải chịu trách nhiệm hoàn toàn cho sự thành công và hạnh phúc của chính mình bằng cách giành lại quyền kiểm soát khát vọng và ước mơ của mình. Cuốn sách gồm có 9 nội dung chính đáng chú ý như:

• Phần 1: Giấc mơ nước Mỹ về một công việc ổn định của tầng lớp trung lưu và "theo kịp Joneses" đã kết thúc

• Phần 2: Bây giờ chúng ta đang ở trong thời đại "chọn chính mình", trong đó bạn phải kiểm soát cuộc sống của mình

• Phần 3: Nỗi sợ bị từ chối có nghĩa là chúng ta mãi mãi chờ đợi người khác quyết định số phận của mình

• Phần 4: Để chọn chính mình, bạn phải chăm sóc cả "cơ thể" thể chất và tinh thần của mình.

• Phần 5: Một nền tảng vững chắc để lựa chọn bản thân là có "cơ thể" tinh thần và cảm xúc lành mạnh.

• Phần 6: Thiết lập thói quen hàng ngày để cải thiện "cơ thể" thể chất, tinh thần, cảm xúc và tinh thần của bạn.

• Phần 7: Tìm kiếm mục đích cuộc sống của bạn là vô nghĩa và căng thẳng, và có thể dẫn chúng ta đến pseudocide.

• Phần 8: Chọn chính mình đòi hỏi phải cắt bỏ người trung gian và nhận được nhiều giá trị nhất từ doanh số bán hàng của bạn.

• Phần 9: Cách duy nhất bạn có thể thành công trong kỷ nguyên "chọn chính mình" là trung thực

5.3. Những giá trị mà bạn nhận được sau khi đọc cuốn sách

• Tư duy tích cực và lựa chọn cá nhân: Cuốn sách khuyến khích độc đáo và sự đổi mới trong việc tư duy về bản thân, điều này giúp salers tự chủ hơn trong quá trình bán hàng và đối mặt với thách thức.

• Sự quan trọng của sáng tạo: Altucher thường xuyên nhấn mạnh về sự quan trọng của sáng tạo, cách áp dụng sự sáng tạo để tạo ra các phương pháp tiếp cận mới và hiệu quả trong bán hàng.

• Phương pháp quản lý thời gian và tăng năng suất: Cuốn sách giới thiệu các chiến lược quản lý thời gian và tăng năng suất mà Sales có thể áp dụng để làm việc hiệu quả hơn và đạt được mục tiêu kinh doanh

6. Getting Everything You Can Out of All You Got - Hài lòng với những gì đã có bạn sẽ có được tất cả những gì mình muốn - Jay Abraham

Cuốn sách "Getting Everything You Can Out of All You Got" của Jay Abraham là một tác phẩm tuyệt vời, nơi người đọc được hướng dẫn một cách chi tiết và sâu sắc về cách tận dụng tối đa những tài nguyên có sẵn để đạt được mục tiêu trong kinh doanh

6.1. Thông tin về tác giả Jay Abraham

Jay Abraham là một nhà tư vấn chiến lược kinh doanh nổi tiếng thế giới, với sự nghiệp đặc sắc kéo dài nhiều thập kỷ. Ông là một trong những chuyên gia hàng đầu về chiến lược kinh doanh, tiếp thị và phát triển doanh nghiệp, đã tư vấn cho nhiều doanh nghiệp lớn và doanh nhân thành công. Jay Abraham còn nổi tiếng với việc áp dụng những chiến lược độc đáo và sáng tạo để giúp doanh nghiệp tăng trưởng và tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh.

6.2. Cuốn sách hay về bán hàng “Getting Everything You Can Out of All You Got - Hài lòng với những gì đã có bạn sẽ có được tất cả những gì mình muốn - Jay Abraham”

Jay Abraham không chỉ chia sẻ những chiến lược kinh doanh sáng tạo mà còn truyền động lực mạnh mẽ, đồng thời khám phá khả năng tiềm ẩn trong bản thân mỗi người. Đọc cuốn sách này, bạn sẽ nhận thức được sức mạnh của sự sáng tạo và tận dụng tối đa tiềm năng cá nhân, từ đó mở ra cánh cửa cho sự thành công và sự hài lòng trong cuộc sống. Nội dung chính của cuốn sách bao gồm:

• Chương 1: Để phát triển doanh nghiệp của bạn, hãy thưởng cho khách hàng và nhân viên bán hàng của bạn.

• Chương 2: Bước nhảy vọt đến thành công kinh doanh bằng cách nhìn thấy cơ hội trong mọi tình huống.

• Chương 3: Cắt giảm rủi ro của khách hàng sẽ giúp bạn có lợi thế cạnh tranh.

• Chương 4: Mối quan hệ cộng sinh với các công ty khác có thể giúp bạn xây dựng cơ sở khách hàng của mình, nhưng hãy chắc chắn chọn cộng tác viên của bạn một cách khôn ngoan

• Chương 5: Tiền không phải là tất cả những gì bạn có và giao dịch có thể thành công rực rỡ

6.3. Những giá trị mà bạn nhận được sau khi đọc cuốn sách

Cuốn sách là một tập hợp các ý tưởng tăng trưởng kinh doanh thành công nhất hiện nay sẽ cho phép mọi người xác định các tài sản ẩn, các cơ hội bị bỏ qua và các nguồn lực chưa được khai thác sẽ đảm bảo sự tăng trưởng phi thường cho doanh nghiệp của họ

7. Feed A Starving Crowd - Những chiếc bánh mì nóng sốt có thể chăm sóc đám đông đang chết đói -  Robert Coorey

Cuốn sách "Feed a Starving Crowd: More than 200 Hot and Fresh Marketing Strategies to Help You Find Hungry Customers" của Robert Coorey là một nguồn tư duy sáng tạo và chiến lược tiếp thị không giới hạn, mang đến hơn 200 chiến lược tiếp thị mới lạ để giúp bạn tìm kiếm và chăm sóc đám đông đang "đói" khách hàng

7.1. Thông tin về tác giả Robert Coorey

Robert Coorey, MBA, là một tác giả bán chạy nhất thời đại và nhà tiếp thị cực kỳ thành công. Ông bị ám ảnh bởi việc giúp đỡ người khác đạt được kết quả thông qua các chiến lược sáng tạo để nuôi sống đám đông người mua đói khát.

Robert có bằng MBA của Trường Quản lý Sau đại học Macquarie và Cử nhân Khoa học Máy tính của Đại học Macquarie. Ông đã làm việc trong các doanh nghiệp lớn,nhỏ và vừa. Robert đã sử dụng tiếp thị trực tuyến để bán bất động sản đầu tư trị giá hàng trăm nghìn đô la và anh ấy đã sử dụng tiếp thị trực tuyến để bán đồ chơi trẻ em với giá vài đô la mỗi cái. 

7.2. Cuốn sách hay về bán hàng “Feed A Starving Crowd - Những chiếc bánh mì nóng sốt có thể chăm sóc đám đông đang chết đói”

Feed A Starving Crowd là cuốn sách hay về bán hàng được xuất bản lần đầu năm 2014. Cuốn sách gồm có 7 phần được trải dài bởi nhiều kiến thức bán hàng thú vị:

• Phần 1: Nuôi dưỡng đám đông đang “chết đói” và thị trường hấp dẫn cho doanh nghiệp của bạn

• Phần  2: Cách đặc biệt để ra mắt sản phẩm nhanh và rẻ

• Phần 3: Sử dụng tâm lý Marketing để tạo sự khan hiếm 

• Phần 4: Copywriting để  người mua rút ví ra mua hàng

• Phần 5: Webdesign giúp tăng chuyển đổi

• Phần 6: Thu hút Affiliate và blogger giới thiệu cho sản phẩm của bạn 

• Phần 7: Sử dụng những bí mật trên mạng xã hội

7.3. Những giá trị mà bạn nhận được sau khi đọc cuốn sách

• Chiến lược như những ông lớn với ngân sách nhỏ (xem trang 39) 

• Nắm vững các chiến thuật tâm lý để tạo ra sự điên cuồng của người mua (xem trang 53)
  Tăng gấp đôi chi tiêu ban đầu của khách hàng (xem trang 64)

• Bán hết các sản phẩm  trị giá hàng triệu đô la mà không tốn một xu cho quảng cáo (xem trang 44)

• Tìm đám đông đói khát trong các thị trường ngon ngọt nhất của bạn trong vài phút (xem trang 28) 

• Lợi nhuận từ các thủ tục thanh toán, trang đích, lựa chọn sản phẩm (xem trang 93)

8. Contagious: Why Things Catch On - Hiệu ứng lan truyền - Jonah Berger

Cuốn sách hay về bán hàng Contagious: Why Things Catch On' của Jonah Berger là một hành trình tuyệt vời khám phá những bí mật đằng sau hiệu ứng lan truyền, là nguồn cảm hứng đắc lực để hiểu sâu hơn về tâm lý và cơ chế khiến mọi thứ trở nên nổi tiếng và lan truyền mạnh mẽ

8.1. Thông tin về tác giả Jonah Berger

Jonah Berger là Giáo sư Marketing tại Trường Wharton trực thuộc Đại học Pennsylvania. Ông đã có hơn 15 công trình nghiên cứu về chủ đề nắm bắt các ý tưởng và sản phẩm để tạo nên tác động xã hội.

Berger đã xuất bản nhiều bài viết trên các tạp chí học thuật, và các bài viết cho các tạp chí lớn như The New York Times, The Wall Street Journal, The Washington Post, Science, Harvard Business Review, Wired, BusinessWeek, và Fast Company.

8.2. Cuốn sách hay về bán hàng “Contagious: Why Things Catch On - Hiệu ứng lan truyền”

Được xuất bản vào tháng 3 năm 2013 bởi Nhà xuất bản Simon & Schuster, Hoa Kỳ “Contagious: Why Things Catch On” nằm trong danh sách bán chạy nhất của New York Times và là cuốn sách chiến thắng giải thưởng Berry-AMA 2014. Nội dung của cuốn sách xoay quanh:

• Phần 1: Tại sao các sản phẩm, ý tưởng, hoạt động trở nên nổi tiếng 

• Phần 2: 6 nguyên tắc của sự lan truyền

• Phần 3: Cảm xúc

• Phần 4: Công khai

• Phần 5: Giá trị thực tế

• Phần 6: Những câu truyền cảm hứng

8.3. Những giá trị mà bạn nhận được sau khi đọc cuốn sách

Cho dù quan tâm về marketing, chính trị, kỹ thuật hay y tế công cộng, bạn chắc chắn cần phải hiểu làm thế nào để làm cho sản phẩm và ý tưởng của bạn được xã hội chú ý và đón nhận và “Contagious: Why Things Catch On”  sẽ giúp bạn thực hiện điều đó. 

9. 80/20 Sales and Marketing - Quy tắc 80/20 trong bán hàng và tiếp thị – Perry Marshall

Trong cuốn sách “Nguyên tắc 80/20 trong marketing và kinh doanh”, tác giả Perry Marshall cho rằng: “80% lợi nhuận của các công ty chỉ đến từ 20% khách hàng lớn. Tuy nhiên, hầu hết dân sales cũng như chủ doanh nghiệp hiện nay đều bỏ quên mất nguyên tắc này. Chúng ta dành toàn bộ thời gian và công sức để cố gắng làm hài lòng mọi vị khách, mà quên đi tập trung vào những khách hàng mang đến lợi nhuận lớn nhất cho công ty”.

9.1. Thông tin về tác giả  Perry Marshall

Perry Marshall là một tác giả, doanh nhân và chuyên gia tiếp thị số người Mỹ. Ông được biết đến đặc biệt với công việc của mình trong lĩnh vực tiếp thị trực tuyến và quảng cáo Google AdWords. Perry Marshall cũng là tác giả của nhiều cuốn sách về kinh doanh và tiếp thị, trong đó có "80/20 Sales and Marketing: The Definitive Guide to Working Less and Making More," 

9.2. Cuốn sách hay về bán hàng “80/20 Sales and Marketing - Quy tắc 80/20 trong bán hàng và tiếp thị”

Cuốn sách được xuất bản năm 2013 gồm có 13 chương đi vào giải quyết các vấn đề của Sales và chủ doanh nghiệp. 

• Chương 1: Sức Mạnh của 80/20

• Chương 2: Sự Kiện Bắt Đầu

• Chương 3: Quy Luật Nhân Bản và Bộ Lọc

• Chương 4: Làm thế nào 80/20 Áp Dụng Cho Bạn

• Chương 5: Tìm Kiếm Kết Nối

• Chương 6: Chọn Thị Trường Đúng

• Chương 7: Giá Trị Khách Hàng và Khối Lượng Bán Hàng

• Chương 8: Tiếp Thị Nội Dung và Sáng Tạo

• Chương 9: Bí Mật của Chuyên Gia

• Chương 10: Điều chỉnh Chiến Lược

• Chương 11: Tổ Chức và Hệ Thống

• Chương 12: Phân Loại

• Chương 13: Hành Động và Đánh Giá

9.3. Những giá trị mà bạn nhận được sau khi đọc cuốn sách

• Cắt giảm thời gian bán hàng và tiếp thị lãng phí (trang 117)

• Xác định vị trí các trung tâm lợi nhuận vô hình trong doanh nghiệp của bạn (trang 31) Quảng cáo cho những người mua siêu nhạy cảm và tránh những người đá lốp (trang 93)

• Áp dụng "nguyên tắc Pareto" trên các công cụ tìm kiếm (trang 70)

• Phân biệt bản thân với các đối thủ (trang 67

• Đạt được sự tôn trọng trong thị trường của bạn (trang 154)

Trên đây là 9 cuốn sách hay về bán hàng “gối đầu giường” dành cho dân sales. Đạt được doanh số trong thời kỳ kinh tế khó khăn đã khó, giữ vững được phong độ đó trong suốt cuộc hành trình lại càng khó hơn. Hãy không ngừng học hỏi, mở rộng tri thức để trở thành những người xuất sắc nhất, làm chủ doanh số, làm chủ cuộc đời của bạn.